Banyak startup fintech berfokus pada pertumbuhan pengguna aplikasi. Karena itu, strategi pemasaran sering diarahkan pada App Store Optimization (ASO) atau iklan untuk meningkatkan jumlah install.
Namun dalam praktiknya, banyak perusahaan fintech melewatkan satu sumber akuisisi yang tidak kalah penting: search engine.
Padahal sebelum mengunduh aplikasi keuangan, banyak pengguna mencari informasi terlebih dahulu melalui Google. Mereka ingin memahami keamanan layanan, cara kerja produk, hingga reputasi perusahaan.
Di sinilah SEO dan ASO sebenarnya saling melengkapi, bukan saling menggantikan.
Memahami Perbedaan SEO dan ASO
SEO dan ASO sering dianggap mirip karena sama-sama berkaitan dengan visibilitas pencarian. Namun keduanya bekerja di platform yang berbeda.
SEO (Search Engine Optimization) berfokus pada peningkatan visibilitas website di mesin pencari seperti Google.
Sementara itu, ASO (App Store Optimization) bertujuan meningkatkan visibilitas aplikasi di platform seperti App Store dan Google Play.
Perbedaan utamanya dapat dilihat pada beberapa aspek berikut:
SEO membantu pengguna menemukan informasi tentang produk, sedangkan ASO membantu pengguna menemukan aplikasi untuk diunduh.
Dalam banyak kasus, keduanya terjadi dalam perjalanan pengguna yang sama.
Perjalanan Pengguna Fintech Tidak Selalu Dimulai dari App Store
Banyak keputusan terkait keuangan memerlukan pertimbangan yang lebih matang dibandingkan aplikasi hiburan atau media sosial.
Seseorang yang ingin menggunakan layanan fintech biasanya mencari informasi seperti:
- Apakah aplikasi ini aman?
- Bagaimana cara kerja layanan pinjaman atau investasi?
- Apa saja biaya yang perlu diperhatikan?
- Apakah perusahaan ini terpercaya?
Pertanyaan seperti ini biasanya dicari melalui Google, bukan langsung di App Store.
Artinya, website perusahaan fintech sering kali menjadi titik kontak pertama sebelum pengguna memutuskan untuk mengunduh aplikasi.
Mengapa SEO Tetap Penting bagi Aplikasi Fintech
Walaupun produk utama berupa aplikasi, website tetap memiliki peran penting dalam membangun visibilitas dan kepercayaan.
Beberapa manfaat SEO bagi perusahaan fintech antara lain:
Membangun kredibilitas brand
Website memungkinkan perusahaan menjelaskan produk, keamanan sistem, dan kebijakan secara lebih lengkap.
Menjangkau pengguna pada tahap riset
Konten edukasi membantu menjawab pertanyaan calon pengguna sebelum mereka memilih layanan finansial.
Mendukung pertumbuhan organik jangka panjang
Traffic dari mesin pencari dapat menjadi sumber pengguna baru yang lebih stabil dibandingkan kampanye iklan.
Pendekatan seperti ini biasanya menjadi bagian dari strategi SEO untuk fintech yang dirancang untuk mendukung pertumbuhan pengguna secara berkelanjutan.
Peran ASO dalam Pertumbuhan Aplikasi
Sementara itu, ASO tetap berperan penting dalam meningkatkan visibilitas aplikasi di platform distribusi.
Beberapa faktor utama dalam ASO meliputi:
- Judul dan deskripsi aplikasi
- Keyword di App Store atau Google Play
- Rating dan ulasan pengguna
- Jumlah unduhan
- Visual seperti screenshot dan preview video
ASO membantu aplikasi muncul ketika pengguna mencari layanan tertentu langsung di dalam app store.
Menggabungkan SEO dan ASO untuk Pertumuhan yang Lebih Stabil
Alih-alih memilih salah satu, perusahaan fintech yang berkembang biasanya menggabungkan kedua strategi ini.
SEO membantu menjangkau pengguna pada tahap edukasi dan riset, sementara ASO berperan saat pengguna siap mengunduh aplikasi.
Dengan menghubungkan website, konten edukasi, dan halaman unduhan aplikasi, perusahaan dapat membangun perjalanan pengguna yang lebih lengkap dari pencarian hingga instalasi.
Kesimpulan
SEO dan ASO memiliki peran yang berbeda tetapi saling melengkapi dalam pertumbuhan aplikasi fintech.
SEO membantu membangun visibilitas, edukasi, dan kepercayaan melalui website, sementara ASO membantu aplikasi ditemukan langsung di dalam app store.
Bagi perusahaan fintech yang ingin memperluas akuisisi pengguna secara berkelanjutan, menggabungkan kedua pendekatan ini sering kali menjadi strategi yang lebih efektif dibandingkan mengandalkan salah satunya saja.
