Term And Conditions

Syarat dan Ketentuan ( “Persetujuan” ) ini adalah persetujuan antara Marketbiz.net (“kami”, “PT Marketbiz Jendela Digital”) dan pihak (“Pelanggan”, “Pengguna Jasa”, “Anda” ,”Klien”), dan berlaku terhadap semua produk atau jasa yang telah di pesan oleh Klien dari Marketbiz.net. Produk atau Jasa yang dimaksud dapat berupa SEO, Social Media Management, Search Engine Marketing, Website & System Development, Whatsapp Chatbot, Facebook Ads, Instagram Ads

Dengan menggunakan jasa Marketbiz.net, berarti Anda telah setuju dengan semua syarat dan ketentuan yang ada pada halaman ini, baik layanan baru maupun perpanjangan.

Pembatalan

Pelanggan berhak membatalkan perjanjian dalam waktu 48 jam dari pembelian dengan mengirim email resmi permohonan pembatalan order ke saskia at Marketbiz.net.

Jaminan

Klien memahami bahwa mesin pencari (Google) adalah perusahaan independen yang menentukan peringkat situs menggunakan kriteria mereka sendiri dan untuk mendapatkan peringkat tinggi, klien harus mengikuti rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL untuk mengoptimalkan situs web dalam daftar mesin pencari. Jika Klien gagal untuk mengikuti rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL maka hasil yang dicapai oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL akan cenderung kurang maksimal. Kegagalan untuk mematuhi rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL akan membuat jaminan-jaminan tertulis batal dalam hukum.

Biaya layanan SEO (termasuk biaya audit awal, setup, dan optimalisasi) wajib dibayarkan 100% di muka sebelum dimulainya pengerjaan kampanye SEO.

Besaran total biaya ditentukan berdasarkan kesepakatan antara PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL dan Anda. Kesepakatan ini dapat disampaikan melalui proposal, percakapan chat, email, telepon, pengisian formulir, pemilihan paket layanan, atau bentuk komunikasi resmi lainnya. Penentuan biaya jasa SEO disesuaikan dengan cakupan layanan, tingkat kompetisi industri, target kata kunci, kompleksitas situs, serta tujuan optimasi yang ingin dicapai.

Pengembalian dana penuh disediakan untuk Klien yang dengan alasan apapun tidak menerima layanan yang telah dibayar dan disepakati pada perjanjian. Semua permintaan pengembalian dana akan dikenakan faktur dan rincian yang disediakan area iklan bisnis. Jika jelas bahwa persyaratan layanan belum terpenuhi, maka pengembalian dana penuh akan diberikan ke rekening asal Klien. Permintaan pengembalian dana harus dikirim melalui email.

Pengembalian tidak bisa dilaksanakan jika layanan telah diproses dan iklan telah tayang.

Harga layanan yang harus dibayar sesuai dengan harga yang tertera di website Marketbiz.net, kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian.

Semua harga yang ditampilkan belum termasuk PPN 10%.

Klien mengakui dan setuju untuk terikat oleh ketentuan kebijakan privasi kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

Tunduk Hukum

Pengguna Jasa wajib tunduk dan patuh pada peraturan perundangan-undangan yang berlaku serta hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Produk maupun jasa yang ditawarkan pengguna jasa dalam website Pengguna Jasa menjadi tanggung jawab Pengguna Jasa sepenuhnya.

Perlindungan

Pengguna Jasa setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL, serta semua orang yang terlibat dalam jasa yang ditawarkan PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan seluruh biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari penggunaan dan atau pengaksesan jasa.

Tanggapan

Untuk mengajukan keluhan silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami sesegera mungkin. Anda akan menerima tanggapan dalam waktu dua (2) sampai lima (5) hari kerja dan kami akan mencoba untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

Kedua belah pihak setuju untuk menggunakan semua upaya yang wajar untuk menegosiasikan penyelesaian keluhan atau perselisihan di antara mereka.

PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tidak memberikan jaminan atas peningkatan penjualan, laba, ataupun keuntungan tertentu dari website, bisnis, jasa, atau produk Klien yang dioptimasi melalui layanan SEO Marketbiz.net.

Hasil peringkat di mesin pencari Google bersifat dinamis dan dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk algoritma Google yang terus berubah, tingkat persaingan kata kunci, kualitas konten website, struktur teknis situs, serta aktivitas SEO dari kompetitor. Oleh karena itu, PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tidak menjamin bahwa kata kunci tertentu akan selalu berada di posisi teratas hasil pencarian Google dalam jangka waktu tertentu.

Perubahan

Setiap perubahan fitur jasa harus dikonfirmasi secara tertulis dan disepakati oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL dan Klien.

Klien akan menerima laporan bulanan atas layanan SEO yang telah disepakati secara tertulis, dengan penyampaian data yang AKURAT & TRANSPARAN. Laporan tersebut antara lain mencakup: peringkat kata kunci utama, jumlah kunjungan organik, halaman yang paling sering diakses, rasio klik tayang (CTR), dan perubahan performa SEO dari waktu ke waktu.

Apabila diminta, laporan juga dapat mencakup informasi tambahan seperti: demografi pengunjung (usia, jenis kelamin), lokasi pengunjung (negara, kota, wilayah), top 10 kata kunci organik, sumber trafik, perangkat yang digunakan, dan jam aktif pengunjung. Seluruh data disusun berdasarkan hasil analisis dari tools resmi seperti Google Search Console, Google Analytics, dan platform SEO profesional lainnya.

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu – waktu oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tanpa pemberitahuan sebelumnya. PT MARKETBIZ JENDELA DIGITALmempunyai Hak untuk merubah syarat dan ketentuan ini dengan atau tanpa alasan.