Banyak bisnis sudah memiliki website dan menjalankan berbagai aktivitas digital marketing, tetapi belum tentu berhasil mendapatkan calon pelanggan secara konsisten. Website mungkin mendapatkan pengunjung setiap hari, namun jumlah orang yang menghubungi bisnis, meminta penawaran, atau mengisi formulir masih tergolong rendah.
Kondisi ini menunjukkan bahwa mendatangkan traffic saja belum cukup. Website juga perlu dirancang untuk menjangkau orang yang benar-benar membutuhkan produk atau layanan yang ditawarkan.
Salah satu pendekatan yang dapat dilakukan adalah mendapatkan leads dari Google melalui strategi SEO. Dengan optimasi yang tepat, website berpeluang ditemukan oleh calon pelanggan ketika mereka sedang mencari solusi, membandingkan layanan, atau mempertimbangkan keputusan pembelian.
Apa Itu Google Lead Generation?
Google Lead Generation adalah proses mendapatkan calon pelanggan melalui aktivitas pencarian di Google. Dalam konteks SEO, proses ini dilakukan dengan mengoptimalkan website agar muncul pada pencarian yang relevan dengan kebutuhan audiens.
Leads sendiri merupakan orang atau perusahaan yang menunjukkan ketertarikan terhadap produk maupun layanan bisnis.
Bentuk leads dapat berupa:
- Pengunjung yang mengisi formulir konsultasi.
- Calon pelanggan yang menghubungi melalui WhatsApp.
- Pengguna yang meminta penawaran harga.
- Perusahaan yang mengirimkan permintaan kerja sama.
- Pengunjung yang mendaftar untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Berbeda dengan sekadar mengejar jumlah pengunjung, lead generation berfokus pada tindakan yang menunjukkan potensi kebutuhan atau ketertarikan terhadap bisnis.
Mengapa SEO Dapat Menjadi Sumber Leads bagi Bisnis?
Google merupakan salah satu tempat yang digunakan calon pelanggan untuk mencari informasi sebelum mengambil keputusan.
Ketika seseorang mencari layanan tertentu, mereka biasanya memiliki kebutuhan yang ingin diselesaikan. Misalnya, pencarian seperti jasa pembuatan website perusahaan, konsultan SEO Indonesia, atau layanan payment gateway menunjukkan kebutuhan yang lebih spesifik dibandingkan pencarian informasi umum.
SEO membantu bisnis menjangkau pengguna berdasarkan kebutuhan tersebut.
Beberapa manfaatnya meliputi:
1. Menjangkau Calon Pelanggan dengan Kebutuhan yang Relevan
Melalui riset keyword, bisnis dapat memahami apa yang dicari oleh calon pelanggan.
Website kemudian dioptimalkan menggunakan keyword yang sesuai dengan produk atau layanan. Dengan demikian, peluang mendapatkan pengunjung yang relevan menjadi lebih besar.
2. Membangun Kepercayaan Sebelum Terjadi Kontak
Calon pelanggan biasanya tidak langsung menghubungi sebuah perusahaan setelah menemukan websitenya.
Mereka mungkin akan membaca informasi layanan, mempelajari keunggulan perusahaan, membandingkan beberapa penyedia, dan mencari bukti kredibilitas.
Konten yang informatif dan halaman layanan yang jelas membantu membangun kepercayaan selama proses tersebut.
3. Mendukung Akuisisi Pelanggan Jangka Panjang
SEO memungkinkan halaman website mendapatkan traffic organik selama masih relevan dan mampu bersaing di hasil pencarian.
Berbeda dengan iklan yang umumnya membutuhkan anggaran selama kampanye berjalan, konten organik dapat menjadi aset digital yang terus dikembangkan.
Namun, hasil SEO tetap membutuhkan pemeliharaan dan evaluasi secara berkala.
5 Strategi Mendapatkan Leads dari Google melalui SEO
1. Menargetkan Keyword dengan Tujuan Komersial
Tidak semua keyword memiliki potensi menghasilkan leads yang sama.
Keyword seperti “apa itu digital marketing” biasanya digunakan untuk mencari informasi. Sementara itu, keyword seperti “jasa digital marketing untuk perusahaan” menunjukkan kebutuhan yang lebih dekat dengan keputusan pembelian.
Bisnis perlu menggabungkan beberapa jenis keyword berdasarkan tahap pencarian calon pelanggan.
Contohnya:
- Informational: apa itu layanan SEO.
- Commercial: jasa SEO terbaik untuk bisnis.
- Transactional: harga jasa SEO bulanan.
Dengan pendekatan ini, website tidak hanya menjangkau pengguna yang sedang belajar, tetapi juga mereka yang sudah mempertimbangkan penggunaan layanan.
2. Membuat Landing Page yang Sesuai dengan Kebutuhan Pengguna
Halaman layanan harus mampu menjawab pertanyaan utama calon pelanggan.
Informasi yang sebaiknya tersedia meliputi:
- Penjelasan produk atau layanan.
- Manfaat yang ditawarkan.
- Proses kerja atau tahapan layanan.
- Keunggulan perusahaan.
- Studi kasus atau bukti pengalaman.
- Informasi kontak dan CTA.
Landing page yang baik tidak hanya memasukkan keyword, tetapi juga membantu pengunjung memahami alasan mengapa mereka perlu mempertimbangkan layanan tersebut.
3. Mengembangkan Artikel yang Mendukung Keputusan Pembelian
Artikel blog dapat menjadi pintu masuk bagi calon pelanggan yang belum mengenal bisnis.
Misalnya, perusahaan penyedia layanan SEO dapat membuat artikel tentang cara meningkatkan traffic website, memilih jasa SEO, hingga mengevaluasi performa optimasi.
Artikel tersebut dapat diarahkan ke halaman layanan yang relevan melalui internal link.
Dengan begitu, pembaca memiliki jalur yang lebih jelas dari tahap mencari informasi menuju tahap mempertimbangkan layanan.
4. Memperkuat Kredibilitas Website
Kepercayaan menjadi salah satu pertimbangan penting sebelum calon pelanggan menghubungi sebuah perusahaan.
Website perlu menampilkan identitas bisnis yang jelas, informasi layanan yang konsisten, profil perusahaan, pengalaman kerja, dan testimoni atau studi kasus yang dapat diverifikasi.
Selain membantu pengguna mengambil keputusan, informasi tersebut juga mendukung kualitas keseluruhan website.
5. Menyediakan Jalur Konversi yang Mudah
Jangan membuat pengunjung kesulitan ketika ingin menghubungi bisnis.
Sediakan beberapa jalur komunikasi sesuai kebutuhan, seperti:
- Tombol WhatsApp.
- Formulir konsultasi.
- Permintaan penawaran.
- Tombol telepon.
- Formulir kerja sama bisnis.
Pastikan CTA terlihat jelas dan ditempatkan pada bagian yang relevan dengan informasi yang sedang dibaca pengguna.
Bagaimana Mengukur SEO yang Berhasil Menghasilkan Leads?
Keberhasilan SEO sebaiknya tidak hanya diukur berdasarkan ranking keyword dan jumlah traffic.
Ada beberapa indikator yang perlu diperhatikan:
- Organic Traffic: jumlah pengunjung yang berasal dari pencarian organik.
- Organic Conversion: jumlah pengunjung organik yang melakukan tindakan penting.
- Conversion Rate: persentase pengunjung yang melakukan konversi.
- Qualified Leads: jumlah leads yang sesuai dengan target bisnis.
- Cost per Lead: biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh setiap leads, jika seluruh biaya akuisisi dapat dihitung.
Google Search Console dapat digunakan untuk mengevaluasi performa pencarian, sedangkan Google Analytics 4 dapat membantu mengukur aktivitas dan konversi pengguna di website.
Kombinasi keduanya memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai kontribusi SEO terhadap proses akuisisi pelanggan.
Kesimpulan
Mendapatkan leads dari Google membutuhkan strategi yang lebih luas daripada sekadar menaikkan ranking website. Bisnis perlu memahami kebutuhan pencarian audiens, memilih keyword yang tepat, menyediakan informasi yang meyakinkan, dan memastikan website memiliki jalur konversi yang jelas.
SEO dapat menjadi salah satu sumber akuisisi pelanggan jangka panjang apabila dijalankan dengan pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis.
Marketbiz membantu bisnis mengembangkan strategi SEO melalui riset keyword, optimasi website, dan pengembangan konten yang diarahkan untuk mendukung pertumbuhan bisnis secara organik.
Ingin mengetahui potensi SEO untuk mendatangkan calon pelanggan bagi bisnis Anda? Konsultasikan kebutuhan website bersama tim Marketbiz.
