Term And Conditions

Syarat dan Ketentuan ( “Persetujuan” ) ini adalah persetujuan antara Marketbiz.net (“kami”, “PT Marketbiz Jendela Digital”) dan pihak (“Pelanggan”, “Pengguna Jasa”, “Anda” ,”Klien”), dan berlaku terhadap semua produk atau jasa yang telah di pesan oleh Klien dari Marketbiz.net. Produk atau Jasa yang dimaksud dapat berupa SEO, Social Media Management, Search Engine Marketing, Website & System Development, Whatsapp Chatbot, Facebook Ads, Instagram Ads

Dengan menggunakan jasa Marketbiz.net, berarti Anda telah setuju dengan semua syarat dan ketentuan yang ada pada halaman ini, baik layanan baru maupun perpanjangan.

Kecuali mendesak dan disetujui, iklan akan tayang dalam waktu minimal 2 jam dan maksimal 72 jam dari penerimaan konfirmasi pembayaran (bukti transfer) dan akan berjalan selama 30 hari atau sampai saldo yang disepakati habis dan tidak dapat digunakan untuk menayangkan iklan. Klien akan selalu dihubungi pada minggu ke-4 atau 5 hari menjelang akhir layanan tiap bulan melalui telepon atau email untuk membahas kemajuan atau strategi untuk bulan kedua dan seterusnya.

Pembatalan

Pelanggan berhak membatalkan perjanjian dalam waktu 48 jam dari pembelian dengan mengirim email resmi permohonan pembatalan order ke saskia at Marketbiz.net.

Jaminan

Klien memahami bahwa mesin pencari (Google) adalah perusahaan independen yang menentukan peringkat situs menggunakan kriteria mereka sendiri dan untuk mendapatkan peringkat tinggi, klien harus mengikuti rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL untuk mengoptimalkan situs web dalam daftar mesin pencari. Jika Klien gagal untuk mengikuti rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL maka hasil yang dicapai oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL akan cenderung kurang maksimal. Kegagalan untuk mematuhi rekomendasi PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL akan membuat jaminan-jaminan tertulis batal dalam hukum.

Biaya iklan (baik untuk pengisian saldo akun Iklan maupun biaya setup) 100% dibayar dimuka sebelum pembuatan dan pengaturan akun Iklan.

Besaran total biaya ditentukan berdasarkan kesepakatan antara PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL dan Anda. Kesepakatan yang dimaksud dapat berupa proposal, chatting, email, SMS, telepon, pengisian form, pemilihan paket atau cara dan penggunaan media lainnya. Besaran biaya jasa ditentukan oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL berdasarkan durasi, kerumitan kampanye, jenis bisnis, tujuan iklan, dan fitur lain yang digunakan.

Klien memberikan ijin kepada PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL untuk melakukan optimasi kampanye iklan Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads milik klien. Hal ini berhubungan dengan teknis Akun Iklan, yang meliputi namun tidak terbatas antara lain pemilihan kata kunci, menentukan dan merubah tawaran (bid), waktu, target, demografi, lokasi dan fitur Iklan lainnya. Optimasi ini dilakukan demi mencapai tujuan iklan klien yang telah disepakati bersama.

Pengembalian dana penuh disediakan untuk Klien yang dengan alasan apapun tidak menerima layanan yang telah dibayar dan disepakati pada perjanjian. Semua permintaan pengembalian dana akan dikenakan faktur dan rincian yang disediakan area iklan bisnis. Jika jelas bahwa persyaratan layanan belum terpenuhi, maka pengembalian dana penuh akan diberikan ke rekening asal Klien. Permintaan pengembalian dana harus dikirim melalui email.

Pengembalian tidak bisa dilaksanakan jika layanan telah diproses dan iklan telah tayang.

Harga layanan yang harus dibayar sesuai dengan harga yang tertera di website Marketbiz.net, kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian.

Semua harga yang ditampilkan belum termasuk PPN 10%.

Klien mengakui dan setuju untuk terikat oleh ketentuan kebijakan privasi kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

Tunduk Hukum

Pengguna Jasa wajib tunduk dan patuh pada peraturan perundangan-undangan yang berlaku serta hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Produk maupun jasa yang ditawarkan pengguna jasa dalam website Pengguna Jasa menjadi tanggung jawab Pengguna Jasa sepenuhnya.

Perlindungan

Pengguna Jasa setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL, serta semua orang yang terlibat dalam jasa yang ditawarkan PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan seluruh biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari penggunaan dan atau pengaksesan jasa.

Tanggapan

Untuk mengajukan keluhan silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami sesegera mungkin. Anda akan menerima tanggapan dalam waktu dua (2) sampai lima (5) hari kerja dan kami akan mencoba untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

Kedua belah pihak setuju untuk menggunakan semua upaya yang wajar untuk menegosiasikan penyelesaian keluhan atau perselisihan di antara mereka.

PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tidak bisa memberikan jaminan akan hasil penjualan, laba ataupun keuntungan tertentu atas website, bisnis atau jasa atau produk klien yang dioptimasi oleh Marketbiz.net.

PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tidak menjamin iklan Klien akan selalu tayang ketika kata kunci yang diincar sedang dicari dalam mesin pencari Google. Ada berbagai macam faktor penyebab iklan tidak tayang, di antaranya adalah budget / saldo hari itu telah habis, pengaturan jam atau frekuensi tayang iklan, harga tawaran, nilai website Anda kurang bagus, demografi, lokasi, dan faktor lainnya.

Perubahan

Setiap perubahan fitur jasa harus dikonfirmasi secara tertulis dan disepakati oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL dan Klien.

Klien akan menerima laporan bulanan atas jasa yang telah disepakati secara tertulis dengan DETAIL & TANPA REKAYASA, antara lain meliputi: jumlah klik, harga rata-rata per klik, jumlah iklan tayang, rata-rata posisi iklan, total saldo yang telah terpakai, dan detail khusus lain sesuai permintaan klien. Detail khusus meliputi: demografi pencari (usia, jenis kelamin), geografi pencari (negara, kota, wilayah), top 10 kata kunci, waktu & jam tayang, dan lain-lain.

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu – waktu oleh PT MARKETBIZ JENDELA DIGITAL tanpa pemberitahuan sebelumnya. PT MARKETBIZ JENDELA DIGITALmempunyai Hak untuk merubah syarat dan ketentuan ini dengan atau tanpa alasan.